#DarüberRedenWir —Entstigmatisierung psychischer Erkrankungen

Kund*in

Die Psychosozialen Dienste Wiens bieten mit Ambulatorien in ganz Wien wohnortnahe, ambulante Sozialpsychiatrie auf Spitzenniveau, kostenlos für die Patientinnen und Patienten.

ausgangssituation

Menschen mit psychischen Erkrankungen stehen vor zwei großen Problemen:
Die psychische Erkrankung selbst. Und die oft negative Reaktion der Gesellschaft darauf. Das führt zu einer Negativspirale: Je größer die Angst vor Stigmatisierung, desto größer die Scham sich Hilfe zu holen. Die Psychosozialen Dienste der Stadt Wien (PSD) wollten diesen Teufelskreis durchbrechen und zeigen: Psychische Erkrankungen sind ganz „normal“ & betreffen uns alle. Denn jeder von uns ist zumindest einmal im Leben damit konfrontiert, direkt oder indirekt.

unser ansatz

Enstigmatisierung durch die Erzählung von echten Geschichten und damit neue Bilder zu schaffen: Damit die betroffenen Menschen nicht länger als ihre Krankheit gesehen werden, sondern die Krankheit durch die Augen der betroffenen Menschen. Mit einer 360-Grad Kampagne wollten wir den Dialog in den Gang bringen, und das Tabuthema zum Stadtthema machen. Dazu nutzten wir einen starken Stakeholder-Ansatz, um Meinungsmacher*innen zu erreichen. Denn: Darüber reden hilft.

die umsetzung

Durch den Aufbau einer (digitalen) Community mit organischer Reichweite bekam das Thema Raum und Tabus konnten gebrochen werden. Mit einer breiten und niederschwelligen Involvement-Strategie wurden Betroffene - oder Erfahrungsexpert*innen, wie wir seit der Kampagne sagen - dazu empowert, ihre Geschichte zu erzählen und damit das Stigma gemeinsam zu brechen. Begleitet wurde das durch eine breite mediale, digitale und öffentliche Präsenz mit Plakaten in der ganzen Stadt, U-Bahn-Werbung und durch Gesprächsrunden, die in Betrieben und Unternehmen das Tabu gebrochen und über psychische Erkrankungen gesprochen haben.

Der erfolg

Die Kampagne wurde 2020 mit dem Kategoriesieg "Digitale Kommunikation" beim PR-Staatspreis ausgezeichnet. Durch die Aktionen im öffentlichen Raum, die Aktionstage und die digitale Präsenz konnte eine breite Medienberichterstattung mit über 90 redaktionellen Medienbeiträgen erreicht werden. Zahlreiche Kooperationspartner*innen und Unterstützer*innen konnten gefunden werden: FK Austria Wien widmete ein Spiel der Kampagne, es gab Vorträge für Mitarbeiter*innen in Unternehmen, einen Graffiti Workshop mit Jugendlichen,...

Digital konnte eine Online Community mit über 10.000 Follower*innen aufgebaut werden. Wir konnten auch unbezahlte Kooperationen mit Influencer*innen realisieren und haben die ersten deutschsprachigen Giphy-Sticker zu psychischer Gesundheit entwickelt, wobei das beliebteste bereits über 1,4 Millionen Views erreicht hat.